SECRETAIRE ASSISTANT(E) MEDICO-SOCIAL(E)

 secretmedicalDUREE : 576h – NIVEAU : IV – CODE CPF : 129663
La secrétaire-assistante médico-sociale assure, au sein des structures médicales, sociales ou médico-sociales, l’accueil des patients et des usagers, l’organisation et la planification des activités du service, la constitution et le suivi administratif des dossiers.

 

OBJECTIFS DE LA FORMATION

La SAMS a pour objectifs :
– D’avoir une aisance relationnelle, un respect de l’éthique et de la déontologie
– D’exercer sous l’autorité d’un médecin, d’un chef de service d’une structure médicale, sociale ou médico-sociale, dans le respect des procédures et de la réglementation en vigueur et en utilisant la terminologie et les techniques spécifiques au secteur
– Doit respecter les règles du secret professionnel et, dans le secteur sanitaire, exerce son métier dans le respect de la loi relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé, ayant accès à des informations confidentielles
– Doit savoir utiliser couramment les outils bureautiques et de saisie au dictaphone, les technologies de communication, ainsi que des logiciels spécifiques à l’activité (plannings et gestion des rendez-vous). Elle est amenée à utiliser de plus en plus couramment des logiciels de  »reconnaissance vocale’’

PUBLIC CONCERNE ET PREREQUIS

– Formation Ouverte à des personnes ayant un niveau minimum requis : niveau V
– Accueil spécifique en faveur des personnes porteuses de handicap

EVALUATION DE LA FORMATION

A la fin de chaque activité, les stagiaires valident leurs Evaluation en Cours de Formation (ECF).
– Epreuve sur Dossier Synthèse de la Pratique Professionnelle (DSPP).
– Un entretien individuel de restitution des résultats est prévu.
– Une évaluation en fin de parcours est proposée sous la forme d’une étude de cas complète ( Epreuve certificative et Titre Professionnel ).
– Deux bilans sont planifiés, un à mi-parcours et l’autre à la fin (bilan intermédiaire et final). Une évaluation par le stagiaire de la formation est demandée lors du bilan final.
Pour les périodes en entreprises sont prévues, une convention de stage tripartite, un  tuteur est désigné, un suivi en entreprise est prévu par le formateur. Le retour en centre donne lieu à la rédaction d’un bilan de stage.

LE PROGRAMME

Le contenu de la formation est organisé en fonction de deux Activités  Types :

1/ ASSURER LES TRAVAUX COURANT DE SECRETARIAT ET ASSISTER UNE EQUIPE
– Produire des documents professionnels courants
– Rechercher et communiquer des informations
– Assurer la traçabilité et la conservation des informations
– Accueillir et orienter un visiteur et traiter les appels téléphoniques
– Assister une équipe dans la planification et l’organisation de ses activités

2/ ASSURER LE TRAITEMENT ADMINISTRATIF DANS UN SERVICE MEDICAL OU SOCIAL
– Constituer et organiser des dossiers administratifs de patients ou d’usagers
– Appréhender la situation de l’usager ou du patient lors de l’accueil et tout au long de sa prise en charge
– Etablir et actualiser des tableaux de suivi